Versión electrónica ISSN 0718 - 1566
Versión impresa ISSN 0716 - 1921

Título Resumen
Disposición frente al cambio tecnológico: un estudio empírico
Las empresas de hoy se encuentran agobiadas por los diferentes desafíos a los cuales deben hacer frente. El cambio es una constante y una necesidad real. Las fuerzas que lo impulsan pueden provenir tanto del interior como del exterior de la empresa. Una de estas fuerzas poderosas hoy en día es la tecnología. El objetivo del este trabajo fue estudiar empíricamente la disposición de las personas para enfrentar un cambio de tipo tecnológico y conocer cuáles son sus creencias, actitudes y resistencias, con el fin de definir estrategias o intervenciones para abordar el proceso de cambio. Para este efecto se consideró a todas las personas involucradas directamente en dicho proceso, incluyendo las jefaturas. Se realizó un diagnóstico y un proceso de sensibilización, a partir de los cuales se llevó a cabo la elección y aplicación de los instrumentos de percepción al cambio. Dentro de los resultados se verificó que las personas en general están dispuestas a asumir cambios y se pueden enfrentar a prácticas de trabajo diferentes. Sin embargo, una conclusión importante es que lo anterior es posible en la medida que se sientan informados y conozcan lo que se pretende, donde la comunicación se percibe como fundamental al enfrentar un proceso de cambio.